公交司機(jī)熱心服務(wù) 退伍老兵登門致謝
日期：2024-12-30 點(diǎn)擊量：
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近日，客服調(diào)度中心話務(wù)員高璇璇和往常一樣正在自己的崗位上工作，一位熱心市民推開門走了進(jìn)來，話務(wù)員小高面帶微笑起身詢問，詢問后得知熱心市民姓梅，是一位來自荊門石化總廠職工。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)了解得知梅先生是退役老兵，經(jīng)常乘坐公交車，他此行的目的就是要給駕駛員們“點(diǎn)贊”！
圖/熱心市民梅先生（左）話務(wù)員高璇璇（右）
梅先生表示在當(dāng)今社會(huì)老齡化嚴(yán)重的情況下，許多公交駕駛員素質(zhì)都很高，特別對(duì)待老年人態(tài)度親切，在沿途?？空军c(diǎn)時(shí)駕駛員都是等待老年人坐穩(wěn)扶好才起動(dòng)車輛，有的乘客不知道站點(diǎn)，駕駛員就熱情提醒注意安全。梅先生對(duì)83路3291駕駛員阮文利、38路1295駕駛員萬雷兩位司機(jī)師傅印象尤其深刻，對(duì)他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià)。梅先生稱，兩位駕駛員面對(duì)老年人的詢問時(shí)總是面帶微笑、耐心解答，對(duì)有困難的老年人總是積極協(xié)助，有愛心、有耐心，讓乘客感受到了家一般的溫暖。
話務(wù)員小高認(rèn)真傾聽，仔細(xì)作好記錄，邊聽邊回答說這是我們司機(jī)師傅應(yīng)該做的，并感謝梅先生對(duì)公交事業(yè)的大力支持！ （通訊員：金波）
