您當前的位置 : 首頁> 公交文化> 企業(yè)文化>
公交司機熱心服務 退伍老兵登門致謝
     日期:2024-12-30     點擊量: 876  

近日,客服調(diào)度中心話務員高璇璇和往常一樣正在自己的崗位上工作,一位熱心市民推開門走了進來,話務員小高面帶微笑起身詢問,詢問后得知熱心市民姓梅,是一位來自荊門石化總廠職工。經(jīng)現(xiàn)場了解得知梅先生是退役老兵,經(jīng)常乘坐公交車,他此行的目的就是要給駕駛員們“點贊”!   

           

圖/熱心市民梅先生(左)話務員高璇璇(右)

梅先生表示在當今社會老齡化嚴重的情況下,許多公交駕駛員素質都很高,特別對待老年人態(tài)度親切,在沿途停靠站點時駕駛員都是等待老年人坐穩(wěn)扶好才起動車輛,有的乘客不知道站點,駕駛員就熱情提醒注意安全。梅先生對83路3291駕駛員阮文利、38路1295駕駛員萬雷兩位司機師傅印象尤其深刻,對他們的優(yōu)質服務給予了高度評價。梅先生稱,兩位駕駛員面對老年人的詢問時總是面帶微笑、耐心解答,對有困難的老年人總是積極協(xié)助,有愛心、有耐心,讓乘客感受到了家一般的溫暖。

話務員小高認真傾聽,仔細作好記錄,邊聽邊回答說這是我們司機師傅應該做的,并感謝梅先生對公交事業(yè)的大力支持! (通訊員:金波)   


企業(yè)文化

BUS DYNAMIC